Zásady vrácení peněz

Reklamace

Naše dorty a zákusky jsou čerstvé pekařské výrobky podléhající rychlé zkáze, případně vyráběné na míru dle konkrétní objednávky. Reklamaci prosím uplatněte neprodleně, nejpozději v den převzetí zboží, na e-mailu info@cafe-orangerie.cz nebo telefonicky na +420 605 572 403, ideálně s fotodokumentací a číslem objednávky.

Reklamaci vyřizujeme do 3 pracovních dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace nabídneme dle povahy vady výrobek náhradní, opravu nebo vrácení peněz.

Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze a v mnoha případech upravené či vyrobené podle přání zákazníka (např. nápis, velikost, náplň dortu), nelze v souladu s § 1837 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů jako u běžného zboží.

Objednávku je možné bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem vyzvednutí nebo doručení, a to písemně na e-mailu info@cafe-orangerie.cz. Při zrušení v kratší lhůtě si vyhrazujeme právo účtovat již vzniklé náklady na suroviny a přípravu.

Vrácení peněz

V případě oprávněné reklamace nebo zrušení objednávky v souladu s výše uvedenými podmínkami vracíme peníze na účet nebo platební kartu, kterou byla objednávka uhrazena, nejpozději do 14 dnů.

---

Prodejcem je:

Základní údaje:

Datum vzniku a zápisu:
6. prosince 2006

Spisová značka:
C 120294 vedená u Městského soudu v Praze

Obchodní firma:
HENLEV s.r.o.

Sídlo:
Moskevská 1464/61, Vršovice, 101 00 Praha 10

Identifikační číslo:
27632873

DIČ:
CZ27632873

Právní forma:
Společnost s ručením omezeným